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Politique de confidentialité pour les clients de la région EEE

Cette déclaration de confidentialité explique les méthodes de collecte et de traitement des données personnelles, les méthodes d'utilisation et de protection des données personnelles, ainsi que les droits liés aux données personnelles pour POCKETALK CORPORATION (ci-après dénommée la "Société", "nous", "notre, " ou " nous ") dans l'Espace économique européen conformément au règlement général de l'UE sur la protection des données 2016/679 (ci-après dénommé " RGPD de l'UE") et aux lois et réglementations connexes.

Mode de collecte des données personnelles

Nous recueillons des données personnelles à partir de nos produits et de nos sites Web pour nos produits.

Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro d'identification du terminal et numéro d'identification de communication des produits
  • Données de traduction, telles que la voix, les documents et les images nécessaires à la traduction
  • Données de localisation
  • Informations sur le point d'accès Wi-Fi ou informations sur la station de base de communication mobile
  • Images fournies par les utilisateurs lors de leur inscription pour utiliser nos produits ou notre site Web pour nos produits
  • Temps d'utilisation du terminal des produits

Modalités d'utilisation des données personnelles

Les données personnelles seront utilisées aux fins suivantes :

  • Fournir et améliorer les produits et les services associés.
  • Pour prévenir les fraudes et les pertes.
  • Pour un usage interne tel que dans les audits, l'analyse de données, les enquêtes, etc.
  • Pour fournir des services de support produit.
  • Pour les mises à jour de produits et les notifications.

Traitement, conservation et transfert des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons peuvent être stockées, traitées et transmises dans les pays dans lesquels nous opérons afin que nous puissions utiliser les informations conformément à la présente déclaration de confidentialité. Pour fournir une protection appropriée contre le transfert de données personnelles, nous avons conclu des accords contractuels avec nos filiales, sociétés affiliées et partenaires commerciaux, le cas échéant, en ce qui concerne le transfert. Nous avons pris toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles que nous transférons.

Protection des données personnelles

Nous et nos partenaires commerciaux prenons les mesures appropriées pour la protection des données personnelles, y compris des mesures de sécurité technologiques, de gestion et physiques pour protéger les données personnelles qui nous sont fournies contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la divulgation, la correction et la suppression. Les exemples sont les suivants :

  • Toutes les données personnelles sont stockées électroniquement et en toute sécurité.
  • Nous nous assurons que nous et nos partenaires commerciaux prenons les mesures de protection de sécurité appropriées pour gérer en toute sécurité les données personnelles.
  • Des mesures techniques et organisationnelles sont en place pour assurer l'intégrité, la disponibilité et la flexibilité continues des systèmes et services de traitement.

Partage de données personnelles

  • Nous partageons des données personnelles avec nos filiales et partenaires commerciaux qui acceptent de protéger les données personnelles et de les utiliser uniquement aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité.
  • Nous pouvons divulguer des données personnelles dans le cadre de l'application de la loi, de la prévention de la fraude ou d'autres actions en justice conformément aux dispositions des lois ou réglementations.

Utilisation partagée des données personnelles

Nous partagerons les données personnelles uniquement dans le but de protéger les données personnelles et celles spécifiées dans la présente déclaration de confidentialité dans le cadre suivant.

(1)Données personnelles utilisées conjointement

Toutes les données personnelles du client, sauf demande contraire expresse du client.

(2)Champ d'application des utilisateurs conjoints des données personnelles

SOURCENEXT CORPORATION

(3)Objet de l'utilisation conjointe

Uniquement aux fins de protection des données personnelles et celles spécifiées dans la présente déclaration de confidentialité

(4)Nom de la personne responsable de la gestion des données personnelles à utiliser conjointement

SOCIÉTÉ POCKETALK
Centre-ville de Shiodome 33F, 1-5-2 Higashi Shinbashi, Minato-ku, Tokyo 105-7133, Japon
Directeur de l'exploitation：Noriyuki Matsuda

Fondements juridiques du traitement des données personnelles

Nos fondements juridiques pour la collecte et l'utilisation de vos données personnelles mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité dépendent des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. En règle générale, les données personnelles seront collectées et traitées sur la base d'un ou plusieurs des motifs suivants :

  • Lorsque le consentement a été obtenu : par exemple, l'obtention du consentement au traitement des données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos produits et services relève de la présente.
  • Comme cela peut être nécessaire pour se conformer aux obligations contractuelles : par exemple, l'utilisation des informations d'expédition lorsque des produits sont achetés chez nous ou la fourniture d'un support technique, relève de cela.
  • Sinon, lorsqu'il est nécessaire de se conformer à nos obligations légales qui nous obligent à traiter les données personnelles en vertu des lois.

Durée de conservation des données personnelles

Nous conserverons les informations personnelles pendant la période de prestation de service du produit concerné. Si vous résiliez la raison du service du produit, vous pouvez demander la suppression des données personnelles ainsi que la suppression du compte de service en contactant les demandes de renseignements concernant les données personnelles ci-dessous.

Droits concernant les données personnelles en vertu du RGPD de l'UE

Sauf exception en vertu des lois sur la protection des données, les droits suivants sur les données personnelles sont garantis :

  • Droit d'accès : Droit de demander des copies des données personnelles en notre possession.
  • Droit de rectification : droit de nous demander de corriger les données personnelles s'il s'avère que les données personnelles sont incorrectes ou obsolètes.
  • Le droit à l'oubli : droit de demander la suppression des données personnelles lorsqu'il n'est plus nécessaire de stocker des données personnelles.
  • Droit de retirer son consentement : droit de retirer son consentement au traitement à tout moment si le fondement juridique du traitement des données à caractère personnel est le consentement.
  • Droit à la portabilité des données : droit de nous demander de fournir des données personnelles et, si possible, de transmettre ces données directement à un autre responsable du traitement. Limité aux cas où notre traitement est basé sur le consentement, est nécessaire à l'exécution du contrat, ou nous traitons les données automatiquement.
  • Droit de limiter le traitement des données : droit d'exiger la limitation du traitement ultérieur en cas de litige concernant l'exactitude ou le traitement des données personnelles.
  • Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si notre réponse ne résout pas votre plainte.
  • Droit d'opposition : droit de s'opposer au traitement des données personnelles.
  • Droits non soumis à une prise de décision basée sur le traitement automatisé de données à caractère personnel, y compris le profilage : Droits non soumis à une prise de décision pouvant être matériellement affectés ou juridiquement efficaces par le traitement automatisé de données à caractère personnel.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter comme suit :

Collecte et utilisation des informations personnelles des enfants

Si vous êtes considéré comme un enfant en vertu des lois de votre pays (moins de 16 ans dans l'UE), vous ne devez pas soumettre de données personnelles sans le consentement exprès et l'implication de votre représentant légal ou tuteur.

Cookies et technologies similaires

Notre site Web peut utiliser nos cookies et ceux de tiers pour vous aider à vous connecter à nos services et à optimiser personnellement votre expérience en ligne. Ces technologies et les informations collectées peuvent être utilisées pour suivre les activités sur plusieurs appareils. Si nécessaire, nous pouvons gagner du temps en utilisant des cookies pour stocker des informations sélectionnées et autres sur un ordinateur et éliminer le besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations. Un cookie est une partie du texte qui est placée sur le disque dur de votre ordinateur. Selon le paramètre sélectionné, le navigateur ajoutera le texte à l'appareil sous la forme d'un petit fichier. De nombreux navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez accepter ou refuser l'enregistrement de cookies. La fonction d'aide d'un navigateur Web indique généralement comment le navigateur n'acceptera pas de nouveaux cookies, comment le navigateur vous avertira lorsque de nouveaux cookies seront reçus et comment désactiver les cookies.
Les cookies utilisent certaines des fonctions de base de notre site Web. Notez que si vous refusez un cookie, vous ne pourrez pas utiliser le service qui dépend du cookie.

Liens vers des sites Web et des services tiers

Veuillez noter que notre site Web fournit des liens vers d'autres sites Web, qui peuvent être utilisés pour collecter des données personnelles. Les informations sur les sites Web tiers qui sont liés à nos sites Web ne sont pas couvertes par la présente déclaration de confidentialité.

Temps de réponse

Nous nous efforcerons de répondre aux demandes légitimes dans un délai d'un mois. Cela peut prendre plus d'un mois si la demande est particulièrement compliquée ou si un grand nombre de demandes sont faites. Dans ce cas, nous signalerons l'état de l'examen.

Conditions applicables aux produits individuels

Les produits et services suivants utilisent Google Analytics, un service de Google Inc., pour comprendre l'état d'utilisation de vos produits.
produit : POCKETALK Center, POCKETALK PAIR, POCKETALK APP, POCKETALK
Lors de l'utilisation de Google Analytics avec les produits et services concernés, Google collectera, enregistrera et analysera l'historique d'utilisation de vos produits et services applicables sur la base des cookies émis par nous ou du SDK fourni par Google. Nous recevons les résultats d'analyse de Google et comprenons l'état d'utilisation des produits et services. Les informations collectées, enregistrées et analysées par Google Analytics ne contiennent aucune information permettant d'identifier une personne en particulier. De plus, ces informations seront gérées par Google conformément à sa politique de confidentialité. En acceptant les conditions d'utilisation et la déclaration de confidentialité du produit et du service, vous êtes réputé avoir accepté d'utiliser Google Analytics.

POCKETALK Center : Vous pouvez arrêter la collecte de vos informations par Google Analytics en désactivant Google Analytics dans les paramètres des modules complémentaires de votre navigateur. Vous pouvez désactiver Google Analytics en téléchargeant et en installant le "module complémentaire de désactivation de Google Analytics" sur la page de téléchargement du module complémentaire de désactivation de Google et en modifiant les paramètres du module complémentaire du navigateur. Si vous désactivez Google Analytics, Google Analytics sera désactivé sur les sites Web autres que ce site que vous visitez, mais vous pouvez réactiver Google Analytics en réinitialisant le module complémentaire de votre navigateur. Il est également possible de le faire.

Veuillez consulter le site Web de Google Analytics pour les conditions d'utilisation de Google Analytics et le site Web de Google pour la politique de confidentialité de Google.
Conditions d'utilisation de Google Analytics :
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Politique de confidentialité de Google :
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Module complémentaire de désactivation de Google Analytics :
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Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons réviser le contenu de cette déclaration de confidentialité. En cas de révision, la date de mise à jour en haut de cette page sera mise à jour. De plus, s'il y a un changement important dans le contenu, une notification sera faite sur ce site Web
( https://pocketalk.co.jp/privacystatement/en-us ).

Demandes concernant les données personnelles

Les demandes concernant les données personnelles sont reçues comme suit :
TÉL : 0120-060-009
10h00～18h00 (hors week-end, jours fériés et fêtes de fin d'année)

POCKETALK CORPORATION
Shiodome City Center 33F,
1-5-2, Higashi Shimbashi, Minato-ku Tokyo
105-7133 Japan
COO：Noriyuki Matsuda

Date d'entrée en vigueur : 1er février 2022
Date de révision : 16 novembre 2022