特定商取引法に基づく表示

1. 事業者の名称、住所、電話番号

ポケトーク株式会社

東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター33階
03-3573-7130

お問い合わせ窓口:

0120-060-009

2. 通信販売に関する業務の責任者

責任者
代表取締役 松田憲幸

3. 販売価格・送料・手数料

  • 販売価格及び配送料は、各商品の商品販売画面に記載しています。
  • お支払方法により生じる所定の手数料(1円未満の消費税は切り捨て)は、次のとおりです。

クレジットカード

分割払いの場合の手数料は、別途カード会社にお支払いいただく必要があります。 分割手数料については、各カード会社にお問い合わせください。(カードの裏面に連絡先がございます。)

コンビニ払い

合計金額には、コンビニ払い手数料110円(税込)が含まれます。 この合計金額が30,000円を超える場合には、追加手数料220円(税込)を加えたものが合計金額となります。ご了承ください。

代金引替え

お支払い総額 代引き手数料(税込)
1万円未満 330円
1万円以上~3万円未満 440円
3万円以上~10万円未満 660円
10万円以上~30万円未満まで 1,100円

4. 代金の支払時期、方法

支払時期

クレジットカード、Amazonアカウント支払い、AliPay支払い、WeChat Pay支払い、Google Pay支払い及びApple Pay支払い:ご注文時
(お客様の口座からの引き落とし等がされるのは、契約した各クレジットカード会社の指定する引き落とし日です。) 代金引換:ご注文商品のお届け時
コンビニ払い(先払い):ご利用者のご注文完了時以降、8日以内
コンビニ払い(後払い):請求書発行日から14日以内

支払方法

クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners)、Amazon アカウント支払い、AliPay支払い、WeChat Pay支払い、Google Pay支払い、Apple Pay支払い、代金引換、コンビニ払い(先払い・後払い)から選択できます。 ただし、商品の性質等によって利用できる支払方法が異なります。 詳しくはご購入ガイドをご覧ください。

5. 商品の引渡時期

商品(製品)のお届け

<支払方法がクレジットカード、Amazonアカウント支払い、AliPay支払い、WeChat Pay支払い、Google Pay支払い、Apple Pay支払い、代金引換、コンビニ払い(後払い)の場合>
各商品の商品販売画面に記述のある出荷予定日に宅配便またはメール便で出荷します。ただし、メーカーの在庫状況などによって製品のお届けが遅れることがあります。 コンビニ払い(後払い)を選択した場合、お荷物の転送設定はできません。

<支払方法がコンビニ払い(先払い)の場合>
ご入金確認後、各商品の商品販売画面に記述のある出荷予定日に宅配便またはメール便で出荷します。ただし、メーカーの在庫状況などによって製品のお届けが遅れることがあります。

ダウンロード販売の製品

原則として購入手続き直後(コンビニ払い(先払い)による支払の場合は、入金確認後)にダウンロードが可能となります。

※一部、予約受付を行なっている商品は上記の限りではありません。予約受付を行っている商品の引渡時期については各商品の商品販売画面をご覧ください。

6. 申込みの有効期限

お申し込み期間は、各商品の商品販売画面に記載しています。

7. 商品の販売数量の制限

数量限定商品の場合、販売可能数量を超えた時点でご注文をお断りする場合があります。 数量限定商品かどうか等については各商品の販売画面に記載しています。

8. 返品等の対応

注文キャンセル・返品については以下のとおりです。

キャンセル

お届け前は、キャンセルとして承ります。

  • ご注文商品がまだ出荷されていない場合
  • ダウンロード版の場合は製品のダウンロード・インストールが行なわれていない場合

上記の場合は、キャンセル手続きができます。


返品

お届け後は、以下の条件で返品を承っています。

  • 重複した注文(未開封)
  • 誤った注文(未開封)
  • その他、14日以内のお申し出による未開封製品

9. 商品に隠れた瑕疵がある場合の対応

商品(製品)の保証については、使用許諾契約書または製品内に同梱する保証書の保証条件に準拠します。

10. ソフトウェア商品の場合の動作環境

各商品の動作環境は、商品販売画面に記載しています。

更新日:2022年2月1日