グローバルSIMサービス利用規約


ポケトーク株式会社（以下「ポケトーク」という）は、グローバルSIMサービス利用規約を以下の通り定めます。グローバルSIMサービス利用規約は、ポケトーク株式会社とお客様との間の合意をなすもので、当該サービスはポケトークの販売する翻訳機「POCKETALK」（以下、「本デバイス」という）の使用目的においてのみ提供されます。本デバイスをご使用になる前に、本利用規約をお読みください。本デバイスを起動し、電気通信サービスの利用を開始した場合、かかる利用をもってお客様は本規約の条項に同意したものとみなされます。

第1条　約款

1.1 SIMサービス利用規約の適用

SIMサービス利用規約（以下、総称して「約款」という）は、ユーザーによるSORACOM Air Global Serviceの利用に適用されます。ポケトークは、SORACOM INTERNATIONAL, PTE. LTD.（以下、「SORACOM」という）との間で締結したSORACOM Air Global Serviceに関する契約に基づき、約款に従ってSORACOM Air Global Serviceをユーザーに提供します。

1.2 約款の掲載及び変更

ポケトークは、ポケトークのウエブサイト（https://pocketalk.co.jp/rule/global-sim）上に、約款を掲載します。ポケトークは、随時約款を変更することができます。ポケトークが約款を変更する場合、ポケトークは、上記ウエブサイトでの発表またはポケトークが別途指定するその他の方法により、当該変更について（以下で定義する）ユーザーに通知します。ユーザーが当該通知後にSORACOM Air Global Serviceを利用する場合、ユーザーは約款の変更に同意したものとみなされ、ポケトークは変更後の約款に定められたサービス料およびその他のサービス規定を適用します。

1.3 定義

次の用語は、約款で使用される場合において、以下に定義された意味を有するものとします。
「電気通信ネットワーク」とは、データの送信場所とデータの受信場所をつなぐ送信ラインを意味します。
「電気通信設備」とは、電気通信用の機械、設備、送信経路またはその他の電気設備を意味します。
「電気通信サービス」とは、電気通信設備を利用して他人の通信を伝えることまたは電気通信設備を提供して他人の通信を伝えることを意味します。

第2条　サービス

2.1 サービス内容

ポケトークが、ユーザーに対して提供するSORACOM Air Global Serviceは、ポケトークが、SORACOMとの間で締結したSORACOM Air Global Serviceに関する契約に基づきSORACOMから提供を受けるグローバル通信サービスをいいます。

2.2 サービスエリア

ポケトークは、ポケトークのウエブサイト上で指定された地域（以下「サービスエリア」という）でSORACOM Air Global Serviceを提供します。ただし、ポケトークが別段の規定により明記した場合、サービスエリアは異なる場合があります。サービスエリア内であっても、データの送受信が難しい地域では、SORACOM Air Global Serviceを利用することはできません。

第3条　本契約の締結

3.1 申し込み方法

  • (a)本デバイスを起動し、電気通信サービスの利用を開始した場合、かかる利用をもってSORACOM Air Global Serviceの申込者は（以下、各申込希望者を「申込者」という）、約款の条項に同意し、ポケトークに対して、SORACOM Air Global Serviceの利用を申し込んだものとみなします。
  • (b)申込者から申し込みがあった場合には、ポケトークは申し込みに同意します。ポケトークが申し込みに同意した場合に、約款に基づき、申込者とポケトークとの間にSIMサービス利用契約（以下「本契約」という）が成立します。ただし、ポケトークが以下の判断した場合には、ポケトークは、申込者の申し込みに対する同意を取り消すことができます。
    • (i)申込者が約款に違反する不当なリスクがある場合
    • (ii)SORACOM Air Global Serviceを申込者に提供することで、ポケトークまたは他のユーザーの信頼性または利益に損害が生じる不当なリスクを伴う場合
    • (iii)SORACOM Air Global Serviceが申込者に提供されることで、ポケトークまたは第三者の知的財産権、財産権およびその他の権利に損害が加わるという不当なリスクを伴う場合
    • (iv)申込者が申込者とポケトークとの間の相互信頼関係を損なう場合、または申込者もしくは申込者の代表者が反社会的勢力の場合（第19.2項に定義）
    • (v)申込者が第5.1(c)項に記載された項目のいずれかに該当する場合
    • (vi)ポケトークがポケトークと申込者間の契約を解除した場合
    • (vii)申込者がポケトークに対し虚偽の情報を提供した場合
    • (viii)申込者にSORACOM Air Global Serviceを適切に利用する意図がない場合
  • (c)第3.1(b)項に関わらず、SORACOM Air Global Serviceの提供元である SORACOMの通信網に余裕がないときは、ポケトークは申込者の申し込み又は本契約延長の申し込みを拒否することができます。
  • (d)ポケトークは申込者に対し、申込者がSORACOM Air Global Serviceに関する支払い義務を履行できるか否かを判断するうえでポケトークにおいて必要と認める情報及びポケトークがSIMサービスの提供をする上で必要な情報の提出を要請することができます。この場合、申込者は速やかに書面で当該情報を提出するものとします。

3.2 契約の効力発生

本契約は、ポケトークが第3.1 (b) 項に基づき申し込みに同意した日付（以下、「効力発生日」という。効力発生日以降、申込者は「ユーザー」という。なお、本規定以前に用いられた場合も同様の意味で用いられたものとする）に、申込者とポケトークとの間で有効となります。

第4条　契約の移転または承継

4.1 契約の移転または承継

  • (a)ユーザーは、本契約に基づきSORACOM Air Global Serviceを利用する権利について、譲渡、承継、サブライセンスもしくは担保として提供またはその他の処分を行ってはなりません。
  • (b)第4.1(a)項に関わらず、ユーザーが死亡した場合、当該ユーザーの法定相続人（法定相続人が複数存在する場合、最初にポケトークに通知した法定相続人）が別途ポケトークの規定する手続きに従いポケトークに通知した場合、その法定相続人は、本契約に従いSORACOM Air Global Serviceの提供を受ける権利（ポケトークが別途規定した場合は限定される）を継承することができます。この場合、当該法定相続人は本契約に基づき、死亡したユーザーの地位（死亡したユーザーの義務を含む）を継承します。

第5条　使用制限

5.1 使用制限

  • (a)自然災害、事件もしくはその他の緊急事態が発生した場合、または発生する可能性がある場合、ポケトークは、災害の防止または救援、輸送、通信または電力供給の確保、社会秩序またはその他の公益の維持のために必要な通信を優先するため、ユーザーによるSORACOM Air Global Serviceの使用を制限することができます。
  • (b)SORACOM Air Global Serviceの提供元である SORACOMがSORACOMの使用する通信帯域を占拠する通信手段またはアプリケーションを利用して重要および/または継続的なシグナルまたは通信を検出した場合、ポケトークは、SORACOMに依頼して又はSORACOM独自の判断により当該シグナルまたは通信に配分された通信帯域を制御することで、当該電気通信の速度またはトラフィックを制御することができます。
  • (c)ポケトークは、以下記載の場合、ユーザーによるSORACOM Air Global Serviceの使用を停止または制限することができます。
    • (i)ユーザーが本契約に基づく支払義務またはその他の義務の履行を遅延した場合または履行しない場合
    • (ii)貸与を受けたSIMカードをPOCKETALK端末以外の機器で使用したと認められるとき
    • (ⅲ)ポケトークが必要と判断した場合（ユーザーにより1日１００MBを超えるデータ通信があった場合を含むがこれに限定されない。）
    • (iv)ユーザーがポケトークに虚偽の情報を提出した場合
    • (v)ユーザーが第12.1項に違反しているとポケトーク がみなした場合
    • (vi)ユーザーが第3.1 (b)項に定められた項目のいずれかに該当する場合
    • (vii)ユーザーが指定したクレジットカードアカウントが無効、使用不能、または利用もしくは認識が不可能である場合

5.2 通信の切断

以下記載の事由のいずれかが発生した場合、ポケトークは、SORACOM Air Global Serviceの通信に関しセッションを切断することができます。

  • (i)セッション（ユーザー回線がデータを送信できる状態を意味する、以下同じ）により7日以上にわたりデータ通信が可能になっているとポケトークがみなす場合
  • (ii)ポケトークが同一のセッションにおいて過剰なデータ通信が行われているとみなす場合
  • (iii)ポケトーク がユーザー回線に接続するターミナルデバイスのエラーを検出した場合
  • (iv) ポケトーク がSORACOM Air Global Serviceの円滑な提供に障害が生じるリスクがあると判断した場合
  • (v)ポケトーク又はSORACOMが監督機関から電波送信の停止命令を受けた場合

5.3 サービスの停止

  • (a)ポケトークは、以下記載の場合、ユーザーに対するSORACOM Air Global Serviceの提供を停止することができます。
    • (i)ポケトーク又はSORACOM Air Global Serviceの提供元である SORACOMの電気通信設備またはシステムのメンテナンスまたは工事のために避けられない事由がある場合
    • (ii)電気通信事業者がSORACOM Air Global Serviceの提供元であるSORACOMに対する通信サービス提供を停止した場合
    • (iii)クラウドサービス業者がSORACOM Air Global Serviceの提供元であるSORACOMに対するクラウドサービスの提供を停止した場合
    • (iv)SORACOMが、ポケトークとSORACOMとの間で締結したSORACOM Air Global Serviceに関する契約に基づき、ポケトークに対するSORACOM Air Global Serviceの利用を停止した場合
  • (b)ポケトークが第5.3(a)項に基づきSORACOM Air Global Serviceの提供を停止した場合、ポケトークは、緊急の必要性がある場合を除き、ポケトークのウエブサイト上で事前に当該停止について発表します。

5.4 サービスの廃止

避けられない事由がある場合（技術的な事由を含むが、これに限定されない）、ポケトークはSORACOM Air Global Serviceの全部または一部の提供を廃止することができます。

第6条　本契約の解除

6.1 本契約の解除

  • (a)ポケトークは、以下記載の場合、本契約を解除することができます。その場合、ポケトークは、ユーザーに対し、解除に関する通知を送付します。
    • (i)ポケトークが第5.1(c)項に基づきユーザーに対するSORACOM Air Global Serviceの停止または使用制限を行っており、当該停止または制限の原因がユーザーにより解決されない場合
    • (ii)第5.1(c)項に定められた項目のいずれかが適用され、当該事実がポケトークの業務の履行を著しく妨げるとポケトークがみなす場合
    • (iii)電気通信事業者がSORACOM向けの電気通信サービス提供に関するSORACOMと電気通信事業者間の契約を解除する場合
    • (iv)クラウド業者がSORACOM向けのクラウドサービス提供に関するSORACOMとクラウド業者間の契約を解除する場合
  • (b)第5.4項に基づきSORACOM Air Global Serviceが廃止となる場合、本契約は当該中止日に解除となります。
  • (c)契約期間満了前にポケトークによる解除がなされた場合であっても、ポケトークは、ユーザーから受領した既払いサービス料は返金致しません。

第7条　責任

7.1 守秘義務

申し込み後、ユーザー（本契約締結前は申込者、本項において以下同じ）は、ポケトークから取得した技術、管理およびその他の非公開情報の機密性を保持し、SORACOM Air Global Serviceに提供または使用する場合を除き、当該情報を使用しません。ただし、ユーザーは、法律または指令、裁判所、監督機関またはポケトークもしくはユーザーの規制権限を有するその他の公的機関の規制または命令の順守に必要な範囲で、ポケトークの情報を開示することができます。申込者が本契約を締結せず、または本契約が解除またはその他の事由により終了する場合であっても、本項は存続します。

7.2 信用の維持

ユーザーは、SORACOM Air Global Serviceを使用するうえで、ポケトークおよびSORACOM Air Global Serviceの提供元である SORACOMの信用の喪失につながる行動を決してとらないものとします。

7.3 必要情報の通知

  • (a)ポケトークはユーザーに対し、ユーザーによるSORACOM Air Global Serviceに関する支払い義務の履行を怠る恐れがあるか否かを判断するうえで必要な情報及びポケトークがSIMサービスの提供をする上で必要な情報を提出するよう要請することができます。この場合、第3.1(d)項が準用されます。
  • (b)以下に記載された項目のいずれかが発生した場合、ポケトークは必要に応じてユーザーに通知します。
    • (i)SORACOMの電気通信事業の停止または中止
    • (ii)監督機関によるSORACOM の電気通信事業に必要な登録または出願の取り消し
    • (iii)第5条に基づくSORACOM Air Global Serviceの利用制限
    • (iv)SORACOM Air Global Serviceの状態に影響を及ぼし得る、電気通信設備の変更、増設または撤去
    • (v)ポケトーク又はSORACOMの解散

第8条　身元確認等

8.1 身元確認

ユーザーが本契約に基づきSORACOM Air Global Serviceを利用する場合には、ポケトークは、利用目的を定めた上でユーザーの身元確認を行うことができます。ユーザーは、ポケトークからの身元確認について合理的な理由がない限り拒むことはできません。

8.2 ユーザーサポート

SORACOM Air Global Serviceに関するユーザーサポートは、ポケトークが所定の方法により行います。

第9条　SIMカードの貸与

9.1 SIMカードの貸与

  • (a)ポケトークはユーザーに対してSIMカードの貸与を行います。ユーザーに貸与するSIMカードの数は、SORACOM Air Global Service 回線一件につきSIMカード一枚とします。
  • (b)ポケトークの業務の遂行に影響を及ぼす避けられない事由（技術的な事由を含むがこれに限定されない）があり、SIMカードを変更する必要がある場合、ポケトークは当該変更の必要性をユーザーに通知した後で、ユーザーに貸与するSIMカードを変更することができます。
  • (c)ユーザーは、ポケトークがユーザーに貸与するSIMカードに関して、ネットワークプロバイダーがポケトーク又はSORACOMに課す管理義務およびその他の義務をユーザーは順守しなければなりません。ユーザーが前段の義務を順守しないことによりポケトークに損害が発生した場合は、ユーザーはその一切の費用を負担します。

9.2 SIMカードの返却

  • (a)以下記載の場合、ポケトークからSIMカードの貸与を受けたユーザーは、ポケトークがSIMカードの返却に関して別途指定した場所においてその方法に従い、速やかにポケトークにSIMカードを返却します。
    • (i)ポケトークが第9.1(b)項に基づきSIMカードを変更する場合
    • (ii)ポケトークが、SORACOMとの間で締結したSORACOM Air Global Serviceに関する契約に基づき、SORACOMからSIMカードの返却を求められた場合
    • (iii)本契約の終了に伴い、ポケトークからSIMカードの返却を求められた場合
  • (b)ユーザーが第9.2(a)項に基づきSIMカードを返却しない場合、ユーザーはその後、SORACOM Air Global Serviceを使用することはできません。

第10条　端末機器

10.1 端末機器

ユーザーは、無線通信機器関連の米国連邦通信委員会(FCC)の規則またはCEマーキング(CEマーク)に相当する適用法令に定められ、SORACOM Air Global Serviceが支援する技術基準に従い端末機器を使用することとします。

第11条　電気通信

11.1 データ量の測定

  • (a)第13条の規定に関わらず、ユーザーがデータ通信量に応じたサービス料の支払いを希望し、ポケトークがこれに同意した場合には、SORACOM Air Global Serviceに関連し、ポケトークは、ユーザーのデータ送信量に応じてユーザーに料金を請求し、ポケトークまたはポケトークの被指名人の設備によって当該データ量を測定します。
  • (b) (a)の場合において、ポケトークは、データ通信料に応じたサービス料を別途定めることとします。

第12条　禁止行為等

12.1 禁止行為等

約款上のその他の規定に加えて、ユーザーは、以下に定める記載の事項をすることを禁止します。

  • (i)無線通信機器用の米国連邦通信委員会(FCC)の規則またはCEマーキング(CEマーク)に相当する適用法令に定められた技術基準に準拠しない方法での端末機器の使用
  • (ii)ポケトークが、ユーザーに貸与したSIMカードをPOCKETALK以外の端末機器で使用すること
  • (iii)電気通信事業者が禁止する行為の実施
  • (iv)ユーザーがSORACOM Air Global Servicesを使用する国で適用法令によって禁止される行為（他国へのデータ送信の禁止またはパーマネントローミングの禁止を含むが、これらに限定されない）の実施
  • (v)ポケトークが別途指定する上限を超えてデータ通信を行い、継続的にトラフィックを創出することで、SORACOM Air Global Serviceの設備またはシステムを過度なデータ負荷の取り込みにさらすこと
  • (vi)SORACOM Air Global Serviceを児童買春、児童ポルノの閲覧もしくは取得、または迷惑メール送信もしくはポケトークが不適切とみなすその他の目的に使用すること
  • (vii)不正アクセスまたはコンピューターウイルスを用いてSORACOM Air Global Serviceの提供元である SORACOMの通信網へ攻撃すること
  • (viii)SORACOMが保有するSORACOM Air Global Service用コンソールシステムのリバースエンジニア、逆コンパイル、逆アセンブルまたはその他の解析
  • (ix) (i)から(viii)に定められた各行為のいずれかを第三者に行わせること

12.2 禁止行為に違反した場合の損害賠償義務

第12.1項に規定する禁止事項の違反が確認された場合には、ユーザーは、ポケトークに対して、これによって生じた一切の損害を賠償する義務を負います。

第13条　サービス料

13.1 SIMサービス利用料

ユーザーは、ポケトークに対して、本デバイス購入前に提示される所定のSIMサービス利用料の支払い義務を負うものとします。SIMサービス利用料の改定は、別紙料金表に定めることで行います。

13.2 支払義務

ユーザーは、特段の定めがない限り、ポケトークに対し、第13.1項に規定するSIMサービス利用料を購入時に先払いする義務を負います。

13.3 支払方法

ユーザーは、ポケトークに対し、第13.1項に規定するSIMサービス利用料をポケトークが指定する方法により支払うものとします。

第14条　メンテナンス

14.1 修理または復旧

SORACOMが設置した電気通信設備またはシステムが故障または滅失した場合、ポケトークは、SORACOMに速やかにその旨を伝え、SORACOMにおいて速やかに当該設備またはシステムを修理または交換するよう要請します。ただし、24時間以内に当該修理または交換がSORACOMにおいてなされることを、ポケトークは、保証しません。

第15条　知的財産権

15.1 知的財産権

特許、実用新案、意匠権、著作権、ノウハウおよびその他の知的財産権ならびに実証実験データおよびSORACOM Air Global Serviceに関連するその他のデータ、SORACOMシステム、SORACOM情報またはこれらの付帯的サービスは、SORACOMに帰属します。本契約のいかなる内容も、SORACOM Air Global Service、SORACOMシステムまたはこれらの付帯的サービスに関連してポケトークがユーザーに対して行ったいかなる情報開示も、禁反言またはユーザーもしくはその他の第三者に対するSORACOMの特許、実用新案、意匠権、著作権、ノウハウもしくはその他の知的財産権の許可、付与もしくは譲渡として、黙示的に解釈されないものとします。

第16条　保証の否認

16.1 保証の否認

ユーザーは、SORACOM Air Global Serviceおよび本契約に基づき提供されるこれらの付帯的サービスが現状有姿で提供されることについて、同意します。法で認められる範囲において、ポケトークは、明示または黙示を問わず、SORACOM Air Global Service、SORACOMシステムまたはこれらの付帯的サービス（品質保証、サービスの一貫継続性、誤謬がないこと、第三者の権利の侵害がないこと、特定の目的に適合していることを含むがこれらに限定されない）に関する一切の表明および保証を放棄します。

第17条　補償及び責任の制限

17.1 補償及び責任の制限

  • (a)SORACOM Air Global Service、SORACOMシステム、SORACOM情報またはこれらに関する付帯サービスが第三者（電気通信事業者またはクラウド業者を含むが、これに限定されない）の責めに帰すべき事由により使用不可能になった場合、ポケトークは、当該事項に関する一切の責任を負いません。
  • (b)ポケトークがユーザーに損害の補償義務を負う場合、ポケトークの義務は、ポケトークがユーザーより受領した金額を上限として補償するものとします。
  • (c)電気通信設備またはシステムの修理または復旧にあたって、電気通信設備またはシステムに記憶されていた情報が変化または失われる可能性があります。ポケトークは、当該変化もしくは喪失に起因する損害の責任を負いません。ただし、この規定は、ポケトークによる意図的な違法行為または重過失により生じた損害に適用されません。

第18条　個人データの処理

18.1 個人データの処理

ユーザーは、ポケトークと本契約を締結することで、ポケトークのプライバシー・ステートメント（https://pocketalk.co.jp/privacystatement）に従い、ポケトークが、ユーザーの個人情報を取り扱うことに同意します。

第19条　雑則

19.1 ユーザーに対する通知

ポケトークが、本契約によりユーザーに対して通知を行う場合は、別段の定めがない限り、第1.2項の例によりポケトークのウエブサイトでの発表またはポケトークが別途指定するその他の方法により行います。

19.2 反社会的勢力との関係の終了および拒絶

ポケトーク及びその関係会社が日本法人であるため、ポケトークが「反社会的勢力」との関係排除を意味する関連法、規則および基準を順守しなければならないことについて、ユーザーはこれを認め、同意します。（「反社会的勢力」とは、政治的、宗教的またはその他思想的もしくは経済的な目的のために、反社会的活動または行動に従事する、暴力集団、やくざ、マフィアその他の暴力的、脅迫的、威嚇的な団体または人物を意味します。（「暴力団」または「暴力団員」を含むが、これに限定されません。）（各用語は、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」の第2条第2号および6号に定義されます。以下同様とします。）当該順守の一環として、ユーザーは、ユーザー、ユーザーの役員、従業員およびユーザーの株主が以下の通りであることを確約します。

  • (i)反社会的勢力との関係またはつながりを有することはなく、今後にわたっても有さないこと
  • (ii)理由を問わず、反社会的勢力との金融取引への関与または反社会的勢力への金銭支援提供を行うことはなく、今後にわたっても行わないこと
  • (iii)反社会的勢力の一員である人物の採用、雇用もしくは雇い入れ、または当該人物の取締役もしくは役員への任命を行うことはなく、今後にわたっても行わないこと

19.3 可分性

本契約のいずれかの条項が無効または強制執行不可能と認められた場合、当該条項の意味は、実行可能な範囲において当該条項を有効かつ強制執行可能となるように解釈され、強制執行可能でない場合でも実行可能となるように解釈されます。

19.4 合意管轄

本契約に関連して、ポケトークとユーザー間において争いが生じたときは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

19.5 準拠法

約款および本契約は、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。

2022/2/1現在
ポケトーク株式会社