Política de privacidad

Para los clientes de la región del EEE

Las siguientes traducciones se proporcionan "solo como referencia".
Si hay discrepancias entre la traducción y el contenido original( https://pocketalk.co.jp/privacypolicy/en-us), el original siempre tendrá prioridad.

POCKETALK puede conservar información personal como la dirección, el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el número de tarjeta de crédito, etc. de los clientes, accionistas, solicitantes de empleo y otras personas relacionadas con la empresa (en adelante denominados colectivamente "Clientes"). POCKETALK reconoce que la información personal de los Clientes es importante y presta mucha atención a su manejo.

Esta política de privacidad explica el concepto de POCKETALK y el contenido del manejo de la información personal de los clientes. Por favor, asegúrese de leer esta política de privacidad si utiliza el sitio de POCKETALK o utiliza los productos de POCKETALK.

1.Información personal que recopilamos

POCKETALK puede almacenar información personal, como direcciones, nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y números de tarjetas de crédito de los formularios de registro y de los formularios de pedido, para los siguientes fines. El suministro de información personal es voluntario y no obligatorio para los clientes. Sin embargo, si no se proporciona la información necesaria para el negocio, es posible que no podamos proporcionar varios servicios como los clientes desean.

2.Finalidad del uso de la información personal

Utilizaremos su información personal en la medida necesaria para lograr los siguientes fines de uso.

1) Datos personales de los clientes

1. Envío, facturación y liquidación de los productos y servicios adquiridos. (incluido el suministro a las entidades de pago)
2. Proporcionar información sobre los servicios, soportes, campañas, operaciones, gestiones, etc. de POCKETALK.
3. Para análisis, encuestas y cuestionarios con el fin de desarrollar productos o servicios
4. Para proporcionar información sobre los servicios y productos gestionados por POCKETALK y sus socios comerciales, diversos eventos, campañas, funcionamiento y gestión, realización de cuestionarios y desarrollo de nuevos servicios y productos, etc.
5. Para la gestión empresarial y la gestión interna de POCKETALK
6. Responder a las consultas, peticiones, etc.
7. Responder a los actos que infringen las disposiciones relativas a los productos, servicios, etc.
8. Para la resolución de problemas y la medición y el análisis del comportamiento de los clientes en los sitios POCKETALK
9. Para comprobar si el cliente utiliza servicios de redes sociales operados por terceros distintos de POCKETALK
10. Proporcionar a los clientes la mejor información, notificarles y ponerse en contacto con ellos a través de los correos electrónicos, el correo directo, las aplicaciones instaladas por los clientes y los servicios de redes sociales operados por terceros (incluida la medición y el análisis del comportamiento de los clientes como resultado de estos)
11. Analizar información como el historial de navegación por el sitio web y el historial de compras de los clientes y hacer publicidad de POCKETALK según las aficiones y preferencias de los clientes y los nuevos productos y servicios de los socios comerciales

2) Datos personales de los accionistas

1. Ejercer los derechos y cumplir con las obligaciones de la Ley de Sociedades Anónimas
2. Proporcionar diversas comodidades desde POCKETALK hasta el estado de los accionistas
3. Aplicar diversas medidas para facilitar la relación entre los accionistas y POCKETALK
4. Gestionar a los accionistas, por ejemplo, creando datos de los mismos según las normas prescritas en función de diversas leyes y reglamentos

3) Información personal de los solicitantes de empleo

1. Proporcionar información sobre las actividades de contratación de POCKETALK (seminarios, eventos, sesiones informativas sobre la empresa, información sobre el sitio web, etc.) y aceptar solicitudes
2. Para que POCKETALK realice la selección de personal
3. Para la tramitación administrativa, como el contacto con la selección de personal
4. Orientar sobre los reconocimientos médicos, los procedimientos de empleo, etc. en el momento de la contratación
5. Para la gestión del empleo después del empleo
6. Para la investigación y el análisis destinados a promover y mejorar la eficacia de la futura selección de personal
7. Para otros trabajos relacionados con la selección de personal y que la acompañan, etc.

3.Suministro de información personal a terceros

POCKETALK no proporcionará información personal a terceros, excepto en los siguientes casos. Tenga en cuenta que el suministro de información personal a un subcontratista dentro del ámbito necesario para lograr el propósito de uso no se considerará como una divulgación o suministro a un tercero.

1. Cuando el consentimiento de los clientes ha sido dado por adelantado
2. Cuando estemos obligados a proporcionarla de acuerdo con las leyes y reglamentos
3. Cuando es necesario proteger la vida, el cuerpo o los bienes de las personas, pero es difícil obtener el consentimiento de los clientes
4. Cuando sea especialmente necesario para mejorar la salud pública o promover el buen desarrollo de los niños, y sea difícil obtener el consentimiento de los clientes.
5. Cuando sea necesario cooperar con el gobierno o los gobiernos locales para llevar a cabo los asuntos prescritos por las leyes y reglamentos, y exista el riesgo de que la obtención del consentimiento de los clientes interfiera en la ejecución de los asuntos
6. Compartir información con la empresa que realiza el pago para cuando se realizan pagos en línea, como las tarjetas de crédito
7. Cuando se proporcione a los usuarios conjuntos enumerados en el ámbito de la siguiente sección 4

4.Uso conjunto de la información personal

POCKETALK utilizará conjuntamente los datos personales de los Clientes en el siguiente ámbito para lograr la finalidad de uso descrita en el apartado 2 anterior.

1) Elementos de datos personales utilizados conjuntamente

Todos los datos personales de los clientes, a menos que haya una solicitud particular de los clientes.

2) Alcance de las personas que utilizan conjuntamente

SOURCENEXT Inc.

3) Finalidad del uso de los usuarios comunes

Igual que la sección 2 anterior.

4) Nombre de la persona u organización responsable de la gestión de los datos personales

SOURCENEXT Inc.
Dirección: 1-5-2 Higashi-Shinbashi, Minato-ku, Tokio
Representante: Tomoaki Kojima

5.Adquisición, uso y suministro de información asociada a identificadores como las cookies

1) Sobre los identificadores como las cookies

Los identificadores, como las cookies, son un mecanismo que envía y almacena determinados archivos de datos desde un servidor web a un ordenador (o a dispositivos que pueden conectarse a Internet, como los teléfonos inteligentes y las tabletas) cuando los clientes acceden a determinados sitios web. Cuando los clientes vuelven a acceder a los mismos sitios web, esta tecnología permite al servidor web identificar el estado de uso anterior de los dispositivos. En concreto, se almacena información como el historial de navegación de los sitios web (historial de acciones en los sitios web) por parte de los Clientes.

2) Uso de cookies en el sitio web de POCKETALK

El sitio web de POCKETALK utiliza cookies principalmente para los siguientes propósitos con el fin de mejorar la comodidad para los clientes y mantener y mejorar la calidad de los servicios. Las cookies no se utilizan con el fin de adquirir información personal de los clientes.

1. Para mejorar la comodidad del sitio web de POCKETALK Cuando los clientes utilizan el sitio web de POCKETALK, utilizaremos la información de las cookies almacenada en el dispositivo de los clientes para poder iniciar la sesión automáticamente y mostrar páginas personalizadas para cada cliente. También podemos utilizar cookies emitidas por terceros para lograr este propósito.
2. Para investigar y analizar el estado de uso del sitio web de POCKETALK Analizamos la situación de uso cuando los clientes visitan el sitio web de POCKETALK, y lo utilizamos para mejorar la comodidad en el futuro. Para este análisis, utilizamos cookies emitidas por terceros, como Google Analytics. Consulte el punto 5. 3) para más detalles.
3. Para investigar y analizar estadísticamente la publicidad dirigida y el estado de acceso al sitio web Se pueden publicar anuncios suministrados por terceros en función de los intereses de los clientes y del historial del sitio web de POCKETALK. En relación con esto, dichos terceros pueden adquirir y utilizar información de cookies, etc. para captar información del historial de acceso de los clientes que visitan el sitio web de POCKETALK. Además, podemos utilizar cookies emitidas por terceros para medir la eficacia de la publicidad.

3) Uso de Google Analytics

El sitio web de POCKETALK utiliza Google Analytics, un servicio prestado por Google para entender el uso del sitio web de POCKETALK. Google Analytics utiliza cookies emitidas por nosotros para analizar el uso del sitio web de POCKETALK. Recibimos los resultados de los análisis de Google (por ejemplo, los informes de Google Analytic sobre los datos demográficos y las categorías de interés) para comprender el uso del sitio web de POCKETALK. La información recopilada, registrada o analizada por Google Analytics no contiene ninguna información que identifique a una persona concreta. Además, dicha información es gestionada por Google de acuerdo con su política de privacidad. Consulte en la siguiente URL las condiciones de uso de Google Analytics y la política de privacidad de Google.

Condiciones de uso de Google Analytics（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）
Política de privacidad de Google（https://policies.google.com/privacy）

4) Cómo se gestionan/eliminan las cookies

Las cookies pueden desactivarse cambiando la configuración de los navegadores de los ordenadores, tabletas o teléfonos inteligentes que utilizan los clientes. Los clientes también pueden eliminar las cookies almacenadas. Los clientes pueden utilizar el sitio web de POCKETALK incluso si las cookies están deshabilitadas, pero algunas funciones pueden no estar disponibles. Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del navegador, consulte el sitio web proporcionado por cada navegador.

6.Información sobre el tratamiento de seudónimos

POCKETALK crea información de procesamiento de seudónimos para que los Clientes no puedan ser identificados a menos que se coteje con otra información y la analiza y utiliza con el fin de desarrollar nuevos productos y servicios de POCKETALK. POCKETALK tomará medidas para la gestión de la seguridad de la información procesada bajo seudónimo en cumplimiento de las disposiciones de la Aｃｔ sobre la protección de la información personal.

7.Asuntos relacionados con las medidas de gestión de la seguridad

POCKETALK adoptará las medidas de gestión de seguridad necesarias y adecuadas para la gestión de los datos personales, como la prevención de fugas, pérdidas o daños. Además, ejerceremos la supervisión necesaria y adecuada sobre los empleados y contratistas que manejen datos personales (incluidos los subcontratistas). Las medidas de gestión de la seguridad de los datos personales se estipulan específicamente en una norma interna independiente. Su contenido principal es el siguiente.

8.Solicitudes de los clientes para la divulgación, etc. de información personal

Los clientes pueden solicitar a POCKETALK que divulgue, corrija, actualice, elimine, utilice y suspenda la divulgación de la información personal registrada. Cuando los Clientes soliciten la divulgación de dicha información personal retenida (incluyendo la divulgación de registros proporcionados por terceros), responderemos sin demora, excepto en los siguientes casos. Si no la divulgamos o si la información personal retenida no existe, responderemos como tal.

• Cuando exista un riesgo de dañar la vida, el cuerpo, los bienes u otros derechos e intereses de la persona o de un tercero
• Cuando exista el riesgo de causar un obstáculo importante para la correcta ejecución de la actividad de POCKETALK
• En caso de violación de las leyes y reglamentos, responderemos de acuerdo con las leyes y reglamentos después de investigar las solicitudes de corrección, actualización, eliminación, uso y suspensión de la divulgación de información personal. Tenga en cuenta que es posible que se pida a los clientes que presenten los formularios de solicitud designados por POCKETALK o los documentos que confirmen su identidad en función de los detalles de la solicitud.
  Para consultas sobre lo anterior, diríjase a la Oficina de Reclamaciones y Consultas sobre Protección de Datos Personales de la sección 10.

9.Revisión de la política de privacidad

POCKETALK puede revisar el contenido de esta Política de Privacidad. Si hay una revisión, se actualizará la fecha de actualización en la parte superior de esta página. Además, si hay algún cambio importante en el contenido, lo notificaremos a los Clientes en el sitio de POCKETALK o en la forma prescrita por POCKETALK.

10. Consultas sobre información personal

Ventanilla de quejas y consultas sobre la protección de datos personales

Tel: 0120-060-009 10:00 - 18:00 (excepto sábados, domingos, fiestas nacionales, fiestas de fin de año y Año Nuevo)

Revisado el 31 de marzo de 2022

POCKETALK Co., Ltd.
Dirección: 1-5-2 Higashi-Shinbashi, Minato-ku, Tokio
Representante: Noriyuki Matsuda